Logg inn på kontoen din

Min vogn

Produkter: {{countCartProducts}}
Total : {{cartTotal}} €

Gratis frakt på bestillinger over 0 €

søken

Returpolicy

Hva må jeg gjøre for å få tilbake noe?

I tilfelle du vil returnere noe du har fått gjennom nettstedet vårt, er prosessen enkel og enkel. Vi anbefaler at du først besøker en av våre butikker der du kan gjøre endringen umiddelbart. Klærne må være i utmerket stand (ikke brukt eller vasket, med interne etiketter og uten rettelser) og må ledsages av kjøpsbevis. Retur til Portobellos.gr er alltid gratis, og returfristen er 30 dager fra kjøpsdatoen.
* Nettbutikken Portobellos.gr serverer ikke endringer av produkter kjøpt fra fysiske butikker. 

Gå tilbake til fysisk butikk

Ankom butikken som serverer deg produktet du vil returnere med kjøpskvitteringen eller fakturaen slik at returen kan gjøres. Når du er i butikken, vil den ansvarlige returnere og endre produktet du returnerer eller utstede en kjøpskreditt.

Gå tilbake fra hjemmet ditt

Endringer (fargestørrelse) og retur av produkter på Portobellos.gr er alltid gratis, og returfristen er 30 dager fra kjøpsdatoen. Klærne må være i utmerket stand (ikke brukt eller vasket, med interne etiketter og uten rettelser) og må ledsages av kjøpsbevis.

Pengene returnerer

Hvis du vil ha refusjon, følg instruksjonene i returskjemaet ved å velge "Jeg vil ha refusjon" -feltet. Når vi har godkjent returen og banken din har behandlet den (estimert tid varierer fra bank til bank), vil du motta en e-postbekreftelse som informerer deg om at du om noen dager vil motta prisen på kontoen din. Beløpet som vil bli tilbakebetalt til kontoen din er verdien av produktene du nylig har kjøpt, og ikke eventuelle fraktkostnader.

Hva kan jeg gjøre hvis produktet jeg mottar er defekt?

Hvis du unntaksvis har mottatt en defekt vare, kan du kontakte kundeserviceavdelingen +30 210 2524215 eller sende oss en e-post til e-postadressen customer@portobellos.gr. Vi vil løse problemet så snart som mulig.